PROGRAMA TARJETA ROMA “MÁS QUE UN MONEDERO”
La participación del cliente en este Programa implica su conformidad con los presentes términos y condiciones.

Tarjeta Roma “Más que un Monedero” es el programa de fidelidad de Farmacias Roma.
Con una vigencia permanente y su cobertura territorial es en todas las sucursales de Farmacias Roma (Excepto sucursal de venta a instituciones).

Es un programa para todos los clientes de Farmacias Roma que realicen sus compras presentando su Tarjeta Roma “Más que un Monedero”. Para poder adquirir una Tarjeta del Programa, solo deberás acudir a cualquier sucursal de Farmacias Roma y te será entregada una totalmente Gratis.
AFILIACIÓN
Para poder gozar de todos los beneficios del Programa, será necesario que proporciones los datos que te serán solicitados para poder personalizar tu Tarjeta. Estos datos serán almacenados en el Sistema y así podrás llevar tu historial de compras y promociones a través de tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”. (consulta nuestro Aviso de Privacidad).

Para facilitar tu afiliación y personalización de tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, puedes hacerlo también en este sitio en la sección de “Afíliate” o bien en nuestra Línea de Atención a Clientes llamando al 01800 025 ROMA sección Tarjeta Roma “Más que un Monedero”.
REGLAS DE ACUMULACIÓN, REDENCIÓN Y CONSULTAS DE SALDO
El Programa de Fidelidad Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, está basado en una tarjeta electrónica en donde podrás ir acumulando un porcentaje variado del valor de tus compras. A esta acumulación en adelante la llamaremos ROMAPESOS, es decir, lo que acumulas en tu Tarjeta Roma serán ROMAPESOS y su equivalencia al momento de utilizarlos será de uno a uno.

1 ROMAPESO = a 1 peso tradicional.

El porcentaje de acumulación por producto y su vigencia será variable. Esto lo podrás consultar directamente al momento de pagar o con cualquiera de los colaboradores de la sucursal Roma.

También los productos que ya estén en oferta o bien participen en otro tipo de promoción es probable que por ese periodo se encuentren fuera de la participación en este programa.

Se irán adicionando más beneficios al Programa Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, mismos que podrás consultar en la sección correspondiente dentro de este mismo sitio web.

Habrán alianzas con otras empresas para brindarte mayores beneficios (consulta la sección de Aliados Comerciales para conocer a los participantes, beneficios y vigencias de las mismas).

Para consultar tu saldo y tu historial de compras dentro del Programa, lo puedes realizar, ingresando a la sección de Consulta tu saldo en este mismo sitio o hacerlo vía telefónica al 01800 025 ROMA.

Si solo necesitas una consulta de saldo, esto lo podrás solicitar en cualquier sucursal Roma a cualquiera de nuestros colaboradores.
RESTRICCIONES EN ACUMULACIÓN Y REDENCIÓN

No participan en el Programa, ni para acumulación ni para redención:

• Medicinas controladas, bebidas alcohólicas, tabaco, tarjetas telefónicas, recargas electrónicas, compra de boletos, ni pago de servicios.


Cuando tengamos promociones especiales en nuestro servicio de INMEDICA, también serán publicados dentro de esta sección del sitio (se publicarán beneficios adicionales y su vigencia).

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si necesitas realizar una devolución de algún producto que se adquirió con la participación del Programa, es decir, que acumuló algún porcentaje a tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, será indispensable:

• Presentar ticket de compra.
• Presentar la Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, que se utilizó al momento de la compra.
• No pueden pasar más de 30 días para solicitar la devolución.
• Deberá existir en tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero” saldo suficiente para que el Sistema permita la devolución, ya que será retirado de tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero” el saldo otorgado que se recibió como beneficio al haber comprado el producto que se presenta a devolver.

• En caso de que no exista en tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, el saldo otorgado por el producto que se presenta a devolver, le será restado sobre el valor del producto.

• Si por alguna circunstancia el saldo fuera insuficiente, no será permitida la devolución.
CONDICIONES ESPECIALES DE TU TARJETA ROMA
(Bloqueos, robo o extravío y transferencia de saldos)
• Si tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, presentara algún BLOQUEO y así se lo indican al momento de realizar algún pago, seguramente es por un filtro de seguridad en donde el Sistema detectó un comportamiento inusual y por ello se bloquea en automático. Agradecemos reportarla al teléfono 01800 025 ROMA en donde con gusto te atenderemos y daremos una solución.

• Si llegaras a extraviar tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, o bien te fuera robada, agradecemos reportarla a la Línea de Atención a Clientes 01800 025 ROMA. Si tu saldo no ha sido utilizado, a partir del momento del reporte, este quedará protegido.

• Si necesitas realizar una transferencia de saldo porque tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, se dañó, extravió o fue robada, sugerimos solicitar otra Tarjeta en cualquier sucursal y llamar con Tarjeta en mano a la Línea de Atención a Clientes 01800 025 ROMA, en donde con gusto atenderemos y realizaremos la transferencia. Para poder realizar la transferencia, es muy importante que llame el titular de la Tarjeta ya que se le solicitarán datos de autenticación de la cuenta y la nueva Tarjeta se dará de alta con el mismo nombre y datos de la Tarjeta sustituida.

• Solo se aceptarán transferencias de saldo entre Tarjetas que tengan coincidencia al 100% en los datos personales de ambas Tarjetas.
RESTRICCIONES GENERALES DEL PROGRAMA
• Es un Programa exclusivo para mayores de edad.
• Solo válido en productos participantes.
• No aplica en venta a mayoristas.
• No participan clientes institucionales a crédito o contado.
• Si estuviera pendiente un servicio a domicilio, durante este periodo no podrás utilizar tu saldo.
• Tu saldo no tiene fecha de caducidad y podrás utilizarlo en el momento que tú lo decidas, lo único que deberás hacer, es no dejar de utilizar tu Tarjeta Roma “Más que un Monedero”, en un periodo mayor a seis meses.